tari, Наташа, вам следует написать письмо в магазин, объяснив ситуацию. Я так понимаю, что виновен магазин и выкупали вы самостоятельно пальто. Посмотрите в аккаунте на сайте номер заказа и пишите в саппорт. Можете фотографии для достоверности приложить. Уверена, что вам пойдут навстречу. У меня...