Юля, без паники.... У емс всегда одна отговорка, мол, такие мы белые и пушистые))) Пора уже привыкнуть. Все будет хорошо и посылочки придут, а с очками вряд ли что случится. Упаковщики знают своё дело. Мне очки не раз приходили и всегда все было отлично. Не переживайте, а лучше цлыбнитесь и...