Липа, да ну какие тут, право, секреты!)
Отписался по электронке в подразделение, отвечающее в EMS за импорт -
[email protected]. Отправил им туда скан-копию рукописного заявления. Отреагировали буквально через час.
Единственный нюанс - скан-копию в pdf они читать не умеют (без комментариев)...