Почта России

a.volchkov.v · 22 Май 2013

Доброго всем дня.
Есть "соратники по несчастью", ожидающие посылки через EMS с экспортом от 10.05.2013? Какие есть новости? Подскажите, плз, статус "Processed Through Sort Facility May 10, 2013, 8:23 am" означает, что отправление уже покинуло пределы США или нужно ждать departure? Или все-таки еще в Штатах? На все вопросы по телефону в справочной ПР и EMS дают ответ - "ваша в статусе "прием в США"... другой инфы у нас нет..." уже глаз дергается от "сервиса" и "работы" ПР...

Зато на сайте ПР всё просто отлично! Такое ощущение, что читаешь передовицы газет из СССР, годов так примерно 70-80-х.... Особенно вот ЭТО
Всем заранее терпения и удачи

HerrCOOLyes · 22 Май 2013

Уж не знаю, успокоит ли Вас это, но моя апрельская экспресс-посылка провисела в статусе "экспорт" ровно месяц - с 20-го апреля по 20-ое мая. А аккурат 20-го после моего письменного обращения за розыском все чудесным образом нашлось и доставилось - трекинг-статусы стали меняться с калейдоскопической быстротой. Буквально за несколько часов у меня и импорт случился, и передача таможне, и таможенное оформление, и даже передача в отделение по месту выдачи - все с разницей в минут 15-20. Сегодня вот приехало. EMC, в общем, в своем репертуаре - пока не пнешь, не полетит.
Так что, вероятнее всего, Ваше отправление прибыло и отлеживается где-нибудь в аэропорту, не будучи зарегистрированным и идентифицированным.

a.volchkov.v написал(а):

Липа · 22 Май 2013

Алексей, от 10 мая вы еще рано ждете, у меня от 11 мая и я ее даже не проверяю, жду от 24 апреля) вот ей уже пора, скоро месяц) Денис и вопрос и вам, куда жаловались, если не секрет?

HerrCOOLyes · 22 Май 2013

Anastasia написал(а):

Анастасия, здравствуйте!
У меня тут все это время зрел-зрел, и, наконец, вызрел вопрос по существу, если позволите. А что это за процедура получения "предварительного согласия" и как (пусть даже теоретически) ее можно реализовать?
Я, признаться, о таком слышу впервые и решительно не понимаю, что это за зверь такой и можно ли его побороть.

Но если бы Вы сочли возможным дать мне хоть какие-то комментарии, исходя из Вашего опыта, я бы попробовал за это дело взяться.
Заранее спасибо!

Shamanabl · 22 Май 2013

HerrCOOLyes, а куда Вы писали, Денис? Писала на розыск, но так и получила обычную отписку со статьей из Конвенции. Сама посылка от 25 апреля объявилась 21 мая, но датой импорта 19го. А заявление на розыск было написано 15го. Не особо быстро процесс продвинулся, сейчас из Внуково доехать не может до Питера

a.volchkov.v · 22 Май 2013

Сегодня написал в МИНКОМСВЯЗИ РФ [email protected]
Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП) и в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/
ну конечно же в EMS на все возможные адреса. Сижу жду:30213caa775b:

a.volchkov.v · 22 Май 2013

Раньше было лучше - иногда до Красноярска за 10 дней посылка доходила, а сейчас... действительно, пока не пнешь - не полетит, уже года 1,5 как (((

HerrCOOLyes · 22 Май 2013

Липа, да ну какие тут, право, секреты!)
Отписался по электронке в подразделение, отвечающее в EMS за импорт - [email protected]. Отправил им туда скан-копию рукописного заявления. Отреагировали буквально через час.
Единственный нюанс - скан-копию в pdf они читать не умеют (без комментариев), пришлось в jpeg конвертировать и дублировать.

HerrCOOLyes · 22 Май 2013

Анастасия, я там чуть выше уже Липе отписался на этот счет.

)

Teola · 22 Май 2013

HerrCOOLyes , Денис а куда написать при отправке приорити? У меня с 28 апреля тишина((

HerrCOOLyes · 22 Май 2013

А посмотрите-ка, Анна, вот здесь: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/controlquality
Я бы, вероятно, писал сюда - [email protected]

Teola написал(а):

Липа · 22 Май 2013

спасибо мужчинам, теперь я тоже всем написала письма! Будем ждать результат) :headwall:

Oksana · 22 Май 2013

"Анастасия, здравствуйте!
У меня тут все это время зрел-зрел, и, наконец, вызрел вопрос по существу, если позволите. А что это за процедура получения "предварительного согласия" и как (пусть даже теоретически) ее можно реализовать?
Я, признаться, о таком слышу впервые и решительно не понимаю, что это за зверь такой и можно ли его побороть. Но если бы Вы сочли возможным дать мне хоть какие-то комментарии, исходя из Вашего опыта, я бы попробовал за это дело взяться.
Заранее спасибо! "

HerrCOOLyes Денис, речь же идет о приеме самолетов с посылками из США в Россию, а не частных отправлений. Пока они не разгрузят свои завалы самолеты будут приниматься только по согласованию. Когда начался весь этот коллапс, доходило до того, что самолеты разворачивали обратно. А это дороговато и США совсем не нужно.

Вот, что говорилось в первоисточнике
Russia
The Russian Post is implementing a new procedure for inbound international mail for May 2013. The steps are being taken because of an increase in mail flows to the Russian Federation in March and April and the resulting “excessive load” on the main international offices of exchange.
The following operating procedure will be in effect through May 31, 2013:
• Mail should be forwarded on regular passenger flights only.
• Mail forwarded through regular cargo and charter flights requires prior authorization by Russian Post representatives.
(posted 4/30/13)

А теперь они вот что пишут http://about.usps.com/news/service-alerts/welcome.htm
Russian Post reports acceptance, sorting and processing of all international mail has returned to normal. A fire May 13 in its Moscow offices had disrupted service. Authorization from Russian Post is still required for mail arriving through cargo flights. (posted 5/21/2013)

Шпулька · 22 Май 2013

Отличный сервис а главное универсальный для отслеживания ПО ( с свое время только здесь узнала что ПО улетело совсем на другой материк...)
http://www.trackitonline.ru/?service=track

Teola · 22 Май 2013

HerrCOOLyes, Денис, а в какой форме писать? Ни разу никуда не писала....нет шаблона?:ah:

a.volchkov.v · 22 Май 2013

я в таком формате писал (в EMS):
Посылка EC...US по данным отправителя - United States Postal
Service - находится на территории Российской Федерации. Данное
почтовое отправление было выслано в РФ из Соединенных Штатов Америки
USJFKA 10 мая 2013 года. Однако ваша служба до сих пор (более 12 дней)
не регистрирует ее на территории РФ и тем самым нарушает контрольные
сроки пересылки международных отправлений.
Прошу принять незамедлительные меры по соблюдению контрольных сроков
доставки международных отправлений, а также предоставить мне
информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления.
Службы, ответственные за данное отправление на территории РФ, ФГУП
Почта России и EMS почта России, при запросах на горячие телефонные
линии данных организаций отрицают факт нахождения посылки на
территории РФ, а также нарушают контрольные сроки пересылки
международных отправлений.
Письменная копия данной жалобы направлена также в Департамент
претензионной работы по международному почтовому обмену Главного
центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП).

a.volchkov.v · 22 Май 2013

или в таком:
Здравствуйте.
Хотелось бы уточнить контрольные сроки исполнения обязательств службы
EMS, заявленные во всех СМИ. Мы оплатили полностью услуги EMS, то есть
свои обязательства по договору оказания почтовых услуг выполнили в
полном объеме. Наше отправление из США с номером EC...US от 09
мая 2013 года до сих пор находится в статусе "экспорт" с 10 мая 2013
года, т.е. покинула территорию США.
Больше 12 дней наша посылка не зарегистрирована в России, при
обещанных сроках доставки от 5 дней до 14 в целом цикле доставки.
Службы, ответственные за данное отправление на территории РФ, ФГУП
Почта России и EMS почта России, при запросах на горячие телефонные
линии данных организаций отрицают факт нахождения посылки на
территории РФ, а также нарушают контрольные сроки пересылки
международных отправлений.
Прошу Вас оказать содействие в виде контроля за компетентными
службами, ответственных за регистрацию на территории России почтовых
отправлений, в частности нашей посылки EC...US, а также
соблюдением услуг, оказываемых потребителям.

но это уже письмо в роскомнадзор

a.volchkov.v · 22 Май 2013

Oksana, тем не менее, рейсы никто не отменял и они регулярно прибывают. и явно не порожняком. и скорее всего все привезенный отправления складируются уже в РФ
и откуда инфа про ...

?

Oksana · 22 Май 2013

a.volchkov.v написал(а):

Денис, я же скинула первоисточник, там на английском именно про это написано...

a.volchkov.v · 22 Май 2013

Oksana написал(а):

Oksana, я в общем то не Денис.

про источник понял еще в первый раз. вопрос то в другом - откуда именно Вы взяли что